1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Sprachkurse, Sprachprüfungen, Dienstleistungen und Verträge zwischen der Hoffnung GmbH und den Teilnehmenden. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung.

2. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung kann schriftlich, online oder persönlich erfolgen. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Bestätigung zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB an.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnehmende müssen die jeweiligen Kurs- oder Prüfungsanforderungen erfüllen. Der Anbieter kann Einstufungstests verlangen.

4. Zahlung und Gebühren

Kurs- und Prüfungsgebühren müssen vor Kursbeginn vollständig bezahlt werden. Förderunterlagen müssen rechtzeitig eingereicht werden. Die Teilnahme ist erst nach Zahlungseingang möglich.

5. Rücktritt, Umbuchung und Absage

Ein Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn ist kostenfrei. Danach gelten folgende Regelungen:

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Gebühren

• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: 100 % der Gebühren

Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

6. Absage durch den Anbieter

Kurse/Prüfungen können bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen verschoben oder abgesagt werden. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.

7. Teilnahme und Verhalten

Ein respektvolles Verhalten ist verpflichtend. Bei schwerwiegendem Fehlverhalten können Teilnehmende ohne Anspruch auf Rückerstattung ausgeschlossen werden.

8. Prüfungen

Es gelten die jeweiligen Prüfungsordnungen. Täuschungsversuche führen zum Ausschluss. Das Nichtbestehen einer Prüfung berechtigt nicht zur Rückerstattung.

9. Haftung

Die Hoffnung GmbH haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Daten werden ohne Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

11. Urheberrecht

Lehrmaterialien, Dokumente und digitale Inhalte dürfen ohne Genehmigung weder kopiert noch weitergegeben werden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Darmstadt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hoffnung GmbH, In den Wingerten 25, 64291 Darmstadt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.